새출발기금 조회 방법, 자격 확인과 신청 진행 상황 보는 법

새출발기금 조회는 두 가지입니다. 신청 전에 내가 대상인지 확인하는 자격 조회와, 신청한 뒤 어디까지 진행됐는지 보는 진행 상황 조회입니다. 둘 다 새출발기금 누리집(새출발기금.kr)에서 본인 인증을 하면 볼 수 있고, 콜센터 1660-1378로도 확인할 수 있습니다.

자격 조회만으로는 신청이 되지 않으므로 부담 없이 해 볼 수 있습니다. 신청한 뒤에는 약정까지 몇 달이 걸리기 때문에 중간중간 상태를 확인하는 것이 중요합니다. 누리집 화면과 메뉴 이름은 바뀔 수 있으니 흐름을 잡는 용도로 보세요.

새출발기금 조회 한눈에 보기

조회 종류	언제	어디서	알 수 있는 것
자격 조회	신청 전	새출발기금 누리집	대상 여부, 부실차주·부실우려차주 구분
내 빚 조회	신청 전	신용 조회 서비스, 누리집	금융회사별 빚, 연체 일수
진행 상황 조회	신청 뒤	누리집, 콜센터	접수, 심사, 협의, 약정 단계
상환 내역 조회	약정 뒤	누리집, 캠코·신용회복위원회	갚은 돈, 남은 돈, 다음 납부일

신청 전 자격 조회하는 방법

인터넷 주소창에 "새출발기금.kr"을 직접 입력해 들어갑니다.
자격 조회 또는 채무조정 신청 메뉴를 누릅니다.
간편인증이나 공동인증서로 본인 인증을 합니다.
개인정보와 신용정보 조회에 동의합니다.
사업자 정보를 확인합니다. 사업자등록번호를 넣는 화면이 나올 수 있습니다.
결과 화면에서 대상 여부를 확인합니다.

결과가 뜻하는 것

결과	뜻	다음에 할 일
부실차주로 대상	3개월 이상 연체. 무담보 빚의 원금 감면 가능	조정받을 빚을 확인하고 신청 여부 결정
부실우려차주로 대상	연체 3개월 미만. 금리·기간 조정 가능	조정 뒤 금리와 불이익을 따져 결정
대상 아님	사업 기간, 업종, 빚 상태가 조건에 맞지 않음	콜센터에 이유 확인

대상이라고 나와도 그것이 감면 금액을 약속하는 것은 아닙니다. 감면율은 신청한 뒤 재산과 소득을 심사해서 정합니다.

조회만 해도 신용에 영향이 있나요

본인이 자기 정보를 조회하는 것은 신용 점수에 영향을 주지 않는 것으로 알려져 있습니다. 자격 조회는 신청과 다른 단계여서 카드가 정지되는 일도 없습니다. 걱정되면 조회 전에 콜센터에 확인하세요.

내 빚과 연체 일수 미리 조회하기

자격 조회 전에 내 빚을 한 번 정리해 두면 결과를 이해하기 쉽습니다.

한국신용정보원의 본인 신용정보 열람 서비스에서 금융회사별 대출과 연체 정보를 볼 수 있습니다.
신용평가회사 앱이나 은행·핀테크 앱의 신용 조회 메뉴에서도 대출 목록과 신용 점수를 봅니다.
각 금융회사 앱에서 남은 원금과 연체 일수를 확인합니다.

확인할 숫자

확인할 것	왜 필요한가
금융회사별 남은 원금	조정 한도(담보 10억 원, 무담보 5억 원) 확인
담보·보증 여부	원금 감면은 담보 없는 빚만 가능
연체 일수	90일 이상이면 부실차주
대출받은 날	신청 전 6개월 안의 대출은 제외
협약 금융회사인지	협약 밖 빚은 조정되지 않음

신청한 뒤 진행 상황 조회하기

새출발기금 누리집에 들어가 본인 인증을 합니다.
신청 내역 또는 진행 상황 조회 메뉴를 누릅니다.
접수 번호와 현재 단계를 확인합니다.
추가 서류 요청이 있는지 봅니다.

단계별로 뜻하는 것

단계	뜻	내가 할 일
접수	신청이 들어감. 다음 날부터 대상 채권 추심 중단	접수 번호 보관
자격·서류 심사	소득과 재산 확인	추가 서류 요청에 바로 응답
금융회사 협의	조정안에 대한 동의 여부 회신 대기	기다리기
부동의	금융회사가 동의하지 않아 캠코 매입으로 넘어감	기다리기. 거절이 아님
채권 매입	캠코가 금융회사에서 채권을 사들이는 중	기다리기
조정안 안내	감면액과 상환 계획이 나옴	내용 확인
약정 체결	조정안에 동의하고 계약	약정서 보관, 납부일 확인

누리집에 표시되는 말은 조금 다를 수 있습니다. 뜻을 모르겠으면 콜센터에 화면에 나온 그대로 읽어 주고 물어보세요.

얼마나 자주 확인할까

정해진 처리 기한이 없고 석 달에서 여섯 달쯤 걸리는 경우가 많습니다. 2주에 한 번쯤 확인하면 충분합니다. 다만 추가 서류 요청은 문자로 오므로 문자를 놓치지 않는 것이 더 중요합니다.

한 달 넘게 같은 단계에 머물러 있으면 전화로 이유를 물어봅니다. 서류 한 장이 빠져 멈춰 있는 경우가 흔합니다.

전화와 방문으로 조회하기

방법	연락처	이럴 때
새출발기금 콜센터	1660-1378	자격, 신청 방법, 진행 상황 전반
신용회복위원회	1600-5500	금리 조정 방식(중개형) 진행 상황
캠코 사무소 방문	콜센터에서 안내	원금 감면 방식 약정과 상담
서민금융통합지원센터 방문	콜센터에서 안내	대면 상담과 접수

전화할 때는 이름, 생년월일, 접수 번호를 준비합니다. 운영 시간은 평일 낮으로 안내되니 걸기 전에 누리집에서 확인하세요.

약정한 뒤 조회할 것

달마다 갚을 금액과 납부일
지금까지 갚은 돈과 남은 돈
거치 기간이 끝나는 날
연체 여부

원금 감면 방식은 캠코, 금리 조정 방식은 신용회복위원회에서 관리합니다. 약정할 때 받은 안내문에 조회 방법과 납부 계좌가 적혀 있습니다. 납부일을 놓치면 약정이 취소될 수 있으니 자동 이체를 걸어 두세요.

신용 기록 조회

원금 감면을 받으면 채무조정 정보가 신용 정보에 등록됩니다. 1년 동안 성실하게 갚으면 지워지는 것으로 안내됩니다. 지워졌는지는 신용 조회 서비스에서 직접 확인할 수 있고, 남아 있다면 캠코에 문의합니다.

조회가 안 될 때 해결 방법

막히는 상황	해결 방법
본인 인증이 안 됨	인증 앱을 최신으로 업데이트, 다른 인증 수단 사용
사업자 정보가 조회되지 않음	사업자등록번호 확인, 폐업자는 폐업 사실증명 준비 뒤 콜센터 문의
빚이 일부만 조회됨	협약 밖 금융회사이거나 최근 6개월 안의 대출일 수 있음
신청 내역이 보이지 않음	접수 완료 화면까지 갔는지 확인. 임시 저장 상태일 수 있음
누리집 접속이 느림	사람이 적은 시간에 다시 시도, 다른 인터넷 창 사용
화면의 말이 이해되지 않음	콜센터에 그대로 읽어 주고 문의

조회할 때 조심할 것

검색 광고나 문자 속 주소로 들어가지 말고 주소를 직접 입력합니다.
조회를 대신해 준다며 인증서나 비밀번호를 요구하면 사기입니다.
공용 컴퓨터에서 조회했다면 로그아웃하고 인증 정보를 지웁니다.
새출발기금은 조회와 신청에 수수료를 받지 않습니다.

자주 묻는 질문

자격 조회를 여러 번 해도 되나요?

됩니다. 연체 기간이나 사업 상태가 바뀌면 결과가 달라질 수 있어 다시 조회해 볼 수 있습니다.

가족이 대신 조회할 수 있나요?

본인 인증이 필요해 본인이 직접 해야 합니다.

대상이라고 나왔는데 신청하지 않아도 되나요?

됩니다. 조회는 신청이 아닙니다. 불이익을 따져 보고 결정하면 됩니다.

신청 뒤 추심이 계속 오면 어떻게 하나요?

신청 다음 날부터 대상 채권의 추심이 멈춥니다. 그래도 연락이 온다면 협약 밖 채권이거나 조정에서 빠진 빚일 수 있습니다. 어느 금융회사인지 적어 콜센터에 확인하세요.

감면 예상 금액도 조회되나요?

정확한 감면액은 심사가 끝나고 조정안이 나와야 알 수 있습니다. 미리 빚에서 재산을 빼 순부채를 계산해 보면 대략 가늠할 수 있습니다.

마무리

새출발기금 조회는 누리집에서 본인 인증으로 합니다. 신청 전에는 자격 조회로 대상 여부를, 신청 뒤에는 진행 상황 조회로 단계를 확인합니다. 추가 서류 요청 문자를 놓치지 않는 것이 가장 중요하고, 한 달 넘게 멈춰 있으면 콜센터 1660-1378에 접수 번호를 대고 물어보세요.